Política de Privacidade
Na siralliumeon, protegemos a sua privacidade e dados pessoais com o máximo cuidado e transparência. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.
Recolha de Dados Pessoais
A siralliumeon recolhe diferentes tipos de informações pessoais através da nossa plataforma de gestão financeira. Estas informações são essenciais para fornecer os nossos serviços de planeamento orçamental de longo prazo e garantir uma experiência personalizada.
Dados que Recolhemos Diretamente
- Informações de registo: nome completo, endereço de email, número de telefone e data de nascimento
- Dados financeiros: informações sobre rendimentos, despesas, objetivos financeiros e preferências de investimento
- Informações de contacto: endereço postal, preferências de comunicação e dados de faturação
- Dados de verificação: documentos de identidade necessários para cumprimento regulamentar
- Preferências da conta: configurações de privacidade, notificações e personalização da interface
Dados Recolhidos Automaticamente
Durante a utilização da nossa plataforma, recolhemos automaticamente certas informações técnicas que nos ajudam a melhorar os nossos serviços e garantir a segurança da sua conta.
- Dados de navegação: endereços IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e sistema operativo
- Informações de utilização: páginas visitadas, tempo gasto na plataforma e funcionalidades utilizadas
- Cookies e tecnologias similares: preferências do utilizador, sessões de login e análise de desempenho
- Dados de localização: informação geral sobre a sua localização geográfica (apenas com consentimento)
- Registos de segurança: tentativas de login, alterações de conta e atividades suspeitas
Nunca recolhemos informações financeiras sensíveis como números de cartão de crédito completos ou palavras-passe de contas bancárias. Todos os dados são recolhidos apenas com o seu consentimento explícito.
Finalidades da Recolha de Dados
Utilizamos as suas informações pessoais para diversos propósitos específicos, sempre relacionados com a prestação dos nossos serviços de gestão financeira e o cumprimento das nossas obrigações legais.
- Prestação de serviços: criar e gerir a sua conta, processar transações e fornecer consultoria financeira personalizada
- Análise financeira: desenvolver planos orçamentais personalizados e recommendations de investimento baseadas no seu perfil
- Comunicação: enviar atualizações sobre a sua conta, alertas de segurança e informações relevantes sobre produtos
- Cumprimento legal: verificar identidade, prevenir fraude e cumprir regulamentações financeiras aplicáveis
- Melhoria de serviços: analisar padrões de utilização para desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência do utilizador
- Marketing direcionado: partilhar ofertas relevantes e conteúdo educativo sobre gestão financeira (apenas com consentimento)
Base Legal para Processamento
O processamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentos legais, dependendo da finalidade específica. O cumprimento contratual é a base principal para a maioria dos nossos serviços, enquanto o interesse legítimo aplica-se a atividades como melhoria de serviços e prevenção de fraude.
- Execução de contrato: processamento necessário para fornecer os serviços que solicitou
- Consentimento: quando explicitamente autoriza determinados usos dos seus dados
- Obrigação legal: cumprimento de requisitos regulamentares e legais aplicáveis
- Interesse legítimo: atividades necessárias para operação segura e eficiente dos nossos serviços
Partilha de Dados com Terceiros
A siralliumeon partilha informações pessoais apenas quando necessário para prestação de serviços, cumprimento legal ou com o seu consentimento explícito. Trabalhamos exclusivamente com parceiros que demonstram padrões elevados de proteção de dados.
- Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar a plataforma, processar pagamentos e fornecer suporte técnico
- Parceiros financeiros: instituições bancárias e financeiras necessárias para execução de transações e investimentos
- Autoridades reguladoras: partilha obrigatória com entidades supervisionais quando exigido por lei
- Auditores e consultores: profissionais que nos ajudam a manter conformidade regulamentar e melhorar processos
- Sucessores empresariais: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa
Todos os nossos parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados pessoais e utilizar as informações apenas para as finalidades específicas acordadas connosco.
Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isto acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais e regulamentares. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e das obrigações legais aplicáveis.
- Dados da conta ativa: mantidos enquanto mantiver a conta connosco
- Registos financeiros: conservados por 7 anos após encerramento da conta (requisito legal)
- Dados de marketing: mantidos até retirada do consentimento ou durante 3 anos de inatividade
- Registos de segurança: conservados por 2 anos para proteção contra fraude
- Dados técnicos: anonimizados após 1 ano para análise estatística
Os Seus Direitos
Como titular de dados pessoais, possui vários direitos importantes relativamente às suas informações. Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos meios indicados nesta política.
- Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre si
- Direito de retificação: corrigir informações incorretas ou incompletas
- Direito ao apagamento: solicitar eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito à limitação: restringir o processamento dos seus dados pessoais
- Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado para transferência
- Direito de oposição: opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo
- Direito de retirar consentimento: cancelar autorizações previamente concedidas
Para exercer qualquer dos seus direitos, contacte-nos através do email info@siralliumeon.com. Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias e poderemos solicitar verificação de identidade para proteger a sua privacidade.
Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança das suas informações é uma prioridade fundamental.
- Encriptação: todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso utilizando padrões da indústria
- Controlo de acesso: sistemas de autenticação multi-fator e privilégios de acesso limitados
- Monitorização: sistemas de deteção de intrusão e monitorização contínua de atividades suspeitas
- Formação: todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e segurança
- Auditorias: avaliações regulares de segurança e conformidade por entidades independentes
- Plano de resposta: procedimentos estabelecidos para resposta rápida a incidentes de segurança
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdo e analisar como os nossos serviços são utilizados. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
- Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico da plataforma (não podem ser desativados)
- Cookies de funcionalidade: melhoram a experiência do utilizador e guardam preferências
- Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como a plataforma é utilizada
- Cookies de marketing: utilizados para personalizar publicidade (apenas com consentimento)
Proteção de Menores
Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com mais de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou através de aviso na nossa plataforma.
Última atualização: Janeiro de 2025 | Versão 3.2
Reclamações e Supervisão
Se tiver preocupações sobre como processamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos diretamente. Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outra autoridade de proteção de dados competente.
Contacto para Questões de Privacidade
Email: info@siralliumeon.com
Telefone: +351 258 728 333
Morada: Av. Gen. Humberto Delgado nº20 loja A, 2840-607, Portugal
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h